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关于这个模型

外观与展示效果

雪未来的清冷冬日配色与机械雪鹿形成独特对照,旁边的小雪音兔则为整体场景添上一份可爱。

配置与随附内容

这套冬日主题作品可搭配基础服、打歌服、救援服三种装束,以及电子琴、注射器造型道具、雪音兔与机械雪鹿,呈现不同的雪未来场景。

适用场景

换上打歌服可以布置音乐表演画面,改搭其他服装与雪地伙伴,又能呈现不同的冬日主题。

补充信息

多套服装和配角让这款作品不局限于单一站姿,收藏展示的乐趣更多在搭配和组合。

缺件与补件服务

我们希望每一位玩家都能顺利完成自己的模型。如果你的模型出现缺件、零件损坏,或者在组装过程中不小心弄丢了零件,欢迎联系我们,我们会尽力协助解决。

如何申请补件?

请在订单详情提交问题反馈,并提交以下信息:

  • 订单编号
  • 商品名称及缺失或损坏的零件编号(可参考说明书)
  • 相关照片及问题描述

补件费用

商品原有缺件或质量问题

经核实后,我们会优先联系供应商申请免费补件。属于商品本身质量问题的,我们不会要求你为必要的补件及合理寄送费用额外付费。

组装损坏或零件遗失

我们同样愿意帮忙联系供应商寻找替换零件。如果可以提供补件,可能需要支付零件成本及相应的国际运费。我们会提前告知费用,并在获得你的同意后安排。

补件如何寄送?

为了减少不必要的国际运输费用,我们提供两种方式:

  • 随订单合并寄送: 如果你有尚未发货的订单,或计划再次购物,我们可以在条件允许时将补件免费放入该包裹中寄出。
  • 单独寄送: 如果你希望尽快收到补件,也可以联系我们安排单独寄送。是否产生运费取决于补件原因,我们会提前说明。

补件需要多久?

补件能否提供及所需时间取决于供应商库存、零件类型和国际物流情况。我们会在确认后告知预计安排。

如果无法获得合适的替换零件,我们会根据实际情况提供其他合理的售后解决方案,包括适当退款或退换货。

感谢你的理解,也祝你拼装愉快!

售后、退货与退款说明

订单取消

订单发货前可在订单详情的问题反馈中提交取消申请。商品交付物流承运商后,不再支持直接取消订单。如因个人原因不再需要商品,请在收到商品后申请退货。

退货与退款

非质量原因退货请在签收后14个自然日内申请,商品须未拆封、未组装且配件和包装完整。已拆封盲盒、剪件、组装、粘合、涂装或改造商品不适用普通退货。质量、缺件、错发及法定售后不受这些普通退货条件限制。请先索取寄回地址与说明;普通退货运费由买家承担,责任在我们时承担合理必要的退回费用。

缺件、破损及质量问题

如果收到的商品存在缺件、破损、质量问题或发错货,请联系我们并提供订单信息及相关照片。我们会根据具体情况协助补件、补发或退款。

物流异常

如果包裹丢失、无法送达或发生其他物流异常,请及时联系我们核查,无需等待签收后才能提出申请。

退款方式

符合条件的退货,我们在收到退回商品后7个工作日内完成检查并通过原支付方式发起退款;无需寄回商品的退款,在确认退款后7个工作日内发起。支付服务商或银行实际入账可能需要额外时间,我们会提供退款确认。适用法律规定更早的期限、不同的起算时间或无需先寄回时,以该规定为准,不因等待验货而延后法定退款期限。

以上说明不影响你依法享有的消费者权益。 更多详情请查看《退货与退款》。

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